隐私说明与用户数据保护政策
龙腾传奇私服平台（以下简称"本平台"）深知个人信息对用户的重要性，始终将数据安全置于运营首位。本政策详细说明了我们如何收集、使用、存储及保护你的个人信息，以及你所享有的权利。请在使用本平台服务前仔细阅读本政策。本政策适用于go.chuanqisf.org.cn域名下的所有网站、客户端及游戏服务。
一、信息收集范围与类型
在为你提供服务的过程中，我们可能收集以下类别的信息。收集范围以最小必要为原则，仅收集与游戏服务直接相关的数据。
- 账号注册信息：包括手机号码、电子邮箱、用户名、密码（加密存储）、注册IP地址与时间戳。手机号与邮箱用于账号验证与安全找回。
- 设备信息：设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符（IMEI/IDFA）、MAC地址、屏幕分辨率。这些信息用于适配游戏画面与防止多开作弊。
- 网络日志：IP地址、网络类型（Wi-Fi/4G/5G）、运营商名称、网络延迟数据。用于优化服务器分配与网络连接质量。
- 游戏行为数据：角色等级、在线时长、击杀/死亡次数、装备获取记录、聊天记录（仅保留最近30天）。用于游戏平衡分析与违规行为检测。
- 支付信息：订单号、支付金额、支付渠道（微信/支付宝/苹果内购）、支付时间。我们仅记录订单结果，不存储银行卡号或支付密码。
- 客服沟通记录：你主动提交的工单内容、邮件往来记录、通话录音（仅限热线咨询）。用于服务质量改进与纠纷处理。
请注意，未满18周岁的未成年人应在监护人指导下使用本服务，且我们建议监护人定期检查子女的游戏行为。
二、信息使用目的与方式
我们收集的信息仅用于以下明确目的，不会超出范围使用。若需用于其他用途，我们将另行征得你的同意。
- 提供核心服务：创建并维护游戏账号、保存游戏进度、实现跨设备数据同步。
- 安全保障：检测并阻止外挂程序、盗号行为、恶意攻击及违反用户协议的行为。例如，通过设备标识符识别同一玩家多开账号。
- 个性化推荐：根据你的游戏偏好（如常用职业、地图）推送适合的活动与新区信息。你可以随时在设置中关闭个性化推送。
- 数据分析与改进：对脱敏后的聚合数据进行分析，用于优化游戏平衡、服务器负载分配及功能迭代。该分析不针对个人身份信息。
- 法律合规：根据法律法规要求，配合司法机关进行必要的调查与数据调取。
我们承诺，绝不会将你的个人信息出售给任何第三方，也不会用于与本平台服务无关的商业营销。
三、Cookie 与追踪技术说明
本平台网站与客户端使用Cookie及类似技术（如LocalStorage、Web Beacon）来提升用户体验。具体使用场景如下：
必要Cookie：用于维持登录状态（有效期7天）、记住语言偏好、防止CSRF攻击。关闭此类Cookie将导致无法正常登录游戏。
分析Cookie：我们使用自研的统计工具（非第三方）记录页面访问量、点击热力图、功能使用频率。所有数据均经过聚合与匿名化处理，无法反向识别个人身份。
广告追踪：目前本平台不投放第三方广告，因此不设置广告追踪Cookie。若未来引入广告合作，我们将提前更新本政策并征得你的同意。
你可以在浏览器设置中管理或删除Cookie。但请注意，禁用所有Cookie可能导致部分功能无法正常使用。移动客户端不强制使用Cookie，但会通过设备标识符实现类似功能。
四、第三方数据共享政策
我们仅在以下有限场景下与第三方共享必要信息，且均签署严格的数据保护协议。
| 第三方类型 | 共享数据 | 使用目的 |
|---|---|---|
| 云服务提供商 | 服务器日志、游戏存档 | 数据存储与容灾备份 |
| 支付渠道 | 订单号、支付金额 | 完成交易处理与对账 |
| 短信服务商 | 手机号码 | 发送验证码与账号安全通知 |
| CDN服务商 | IP地址、设备类型 | 加速内容分发，提升访问速度 |
除上述场景外，我们不会向任何第三方提供你的个人信息。在涉及合并、收购或资产转让时，我们将提前通知你，并确保数据接收方继续遵守本政策。
五、用户权利：查看、修改与删除
根据《个人信息保护法》及相关法规，你享有以下权利。我们将全力保障这些权利的行使。
- 知情权：你有权了解我们收集了哪些个人信息及其使用方式。本政策即为此目的的体现。
- 访问权：你可以通过"账号设置"页面查看个人基本资料、绑定信息及最近登录记录。
- 更正权：如需修改手机号、邮箱等信息，可自助在账号中心操作，或联系客服协助修改。
- 删除权：你可以申请删除账号及全部关联数据。请注意，删除账号将导致角色、装备、元宝等所有虚拟财产不可恢复。我们将在15个工作日内完成删除操作。
- 撤回同意权：你可以随时关闭个性化推送或撤回对数据使用的授权，但不影响撤回前基于同意进行的处理。
- 注销权：在"账号设置-注销账号"中提交注销申请，经身份验证后，账号将在7天冷静期后正式注销。
如需行使上述权利，请通过本政策末尾的联系方式提交申请，我们将在15个工作日内响应。
六、信息安全保障措施
我们采用业界领先的安全技术与管理措施，全方位保护你的数据安全。
技术层面：所有数据传输采用TLS 1.3加密协议；密码存储使用bcrypt算法加盐哈希；服务器部署于国内Tier 3+数据中心，具备防火墙、入侵检测系统（IDS）与DDoS防护（峰值防护能力1.5Tbps）。数据库实行每日全量备份与每6小时增量备份，备份数据加密存储于异地。
管理层面：内部实行最小权限原则，仅授权员工可访问用户数据，且所有访问行为均记录日志并定期审计。每季度进行安全意识培训，每年委托第三方机构进行渗透测试与等保测评。若发生数据泄露事件，我们将在72小时内通过邮件、短信或站内信通知受影响的用户，并向监管部门报告。
七、政策更新与通知机制
随着法律法规变化或业务调整，我们可能适时修订本政策。政策更新时，我们将在官网首页、客户端登录界面及微信公众号同步发布公告，并标注"最近更新日期"。对于重大变更（如信息收集范围扩大、共享对象变更），我们将通过弹窗或短信形式进行显著提醒，并重新获取你的同意。
本政策最近更新日期为2024年6月1日。若你在政策更新后继续使用本平台服务，即视为你接受修订后的政策内容。
八、联系我们与数据保护官
如你对本政策或个人信息保护有任何疑问、意见或投诉，请通过以下渠道与我们联系：
- 数据保护官邮箱：[email protected]
- 客服热线：400-888-2024（转3号线）
- 书面函件：上海市浦东新区张江高科技园区传奇大厦8层（邮编：201203）
我们将在15个工作日内对你的请求进行核实并回复。若你对我们的处理结果不满意，可向网信部门或消费者权益保护组织投诉举报。感谢你信任龙腾传奇私服平台，我们将始终以最高标准守护你的数据安全。